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橄欖壩第三制膠廠:客戶至上 用心服務(wù)
發(fā)布日期:2019年11月29日 來(lái)源:本站 閱讀:2762

橄欖壩第三制膠廠強(qiáng)化客戶至上,用心服務(wù)理念。今年年初,把提高服務(wù)意識(shí)納入膠廠崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容,使員工充分認(rèn)識(shí)到效益是客戶帶來(lái)的,只有做好客戶服務(wù)工作,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下占領(lǐng)一席之地,努力完成好公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

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生產(chǎn)期間,遇到客戶鮮膠乳變質(zhì),膠廠員工主動(dòng)幫忙處理壞膠;膠廠黨員干部身體力行,及時(shí)幫助客戶解決各種實(shí)際問(wèn)題,不斷改進(jìn)、提高服務(wù)質(zhì)量,提高產(chǎn)品制成率;管理人員和員工也從不接受客戶的宴請(qǐng)。這些做法拉近了膠廠與客戶之間的距離,獲得了客戶的高度信任和積極支持,膠廠靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù),在周邊原料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,穩(wěn)住了大批客戶,雖然已臨近停割,送膠客戶卻日益增多,但無(wú)論客戶什么時(shí)候來(lái),膠廠都及時(shí)安排排號(hào),指定堆放地點(diǎn),按計(jì)劃進(jìn)行加工。

截止11月25日,橄欖壩第三制膠廠加工生產(chǎn)干膠9751.4噸(其中雜膠2915.37噸),完成公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的121.89%。員工工資收入整體得到提高。(楊興平)

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